1. Panoramic Power e le tue informazioni personali

La protezione dei dati personali è importante per noi di Panoramic Power Ltd (" Panoramic "). Rispettiamo la tua privacy e desideriamo che tu comprenda come utilizziamo i tuoi dati personali in nostro possesso.

La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, condividiamo e utilizziamo le informazioni personali.

2. Informazioni personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali allo scopo di fornire i nostri servizi e prodotti, inclusi i Servizi e Prodotti dati come ulteriormente descritto nei nostri termini e condizioni:

• Dettagli di contatto: informazioni che ci consentono di contattarti direttamente, come nome, titolo professionale, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo associato all'account in questione.
• Dettagli dell'account: quando accedi e utilizzi i nostri servizi tramite la nostra interfaccia online o l'app mobile, ti verrà chiesto di registrarti e creare un account. In alternativa, i tuoi dati potrebbero essere già stati forniti a Panoramic per consentirle di fornire Servizi e Prodotti Dati ai nostri clienti aziendali (ad esempio, un rivenditore dei nostri Servizi e Prodotti Dati o un'azienda a cui forniamo i nostri Servizi e Prodotti Dati). I dettagli del tuo account includono il tuo indirizzo email, la password e i tuoi dati di contatto.
• Come utilizzi i nostri servizi e prodotti: raccoglieremo informazioni sulle prestazioni dei nostri Servizi e Prodotti dati, inclusi i Dati di utilizzo (come definiti nei nostri termini e condizioni) e altre informazioni utilizzate per fornirti i servizi e per consentirci di fornire Servizi e Prodotti dati ai nostri clienti aziendali.
• Dettagli elettrici: raccogliamo i dettagli dei sistemi elettrici pertinenti, tra cui nomi dei dispositivi, numeri di modello, punti di regolazione, tariffe elettriche, gerarchia elettrica e informazioni sull'utilizzo.
• Informazioni di pagamento: ove applicabile, conto bancario e altri dettagli quali informazioni sulla carta di credito/debito e qualsiasi altro dettaglio fornito per effettuare il pagamento dei servizi e/o prodotti acquistati da noi o tramite la nostra interfaccia online o app mobile.
• Informazioni sulla consegna: informazioni relative alla consegna dei nostri prodotti.
• Risposte a sondaggi e ricerche di mercato: conserviamo i registri di tutti i sondaggi e di tutte le altre ricerche di mercato sui clienti a cui rispondi.
• Registrazione delle tue discussioni con i nostri team di assistenza clienti: quando condividi commenti e opinioni con noi, ci poni domande o presenti un reclamo, ne conserveremo una registrazione. Questo vale anche per le email che ci invii o per le telefonate al nostro team di assistenza.
• Come utilizzi i siti web e le applicazioni mobili: quando accedi ai nostri servizi tramite il nostro sito web o le nostre applicazioni, raccogliamo informazioni sulle pagine che visiti e su come le utilizzi, nonché dati analitici come ulteriormente spiegato nei nostri termini e condizioni. Il tipo di browser che utilizzi e l'URL delle pagine che visiti durante la navigazione sul nostro sito web. I nostri servizi utilizzano anche i cookie: per saperne di più, consulta la nostra politica sui cookie.
• Informazioni sulla posizione: l'indirizzo IP del tuo smartphone o computer potrebbe indicarci una posizione approssimativa quando ti connetti ai nostri servizi, ma questa non sarà più precisa della città, dello stato o del paese in cui stai utilizzando il tuo dispositivo.

Non sei tenuto a fornirci nessuna delle informazioni personali sopra descritte; tuttavia, se non lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare i nostri servizi o la funzionalità dei nostri servizi e prodotti potrebbe essere ridotta.

3. Per cosa utilizziamo le tue informazioni personali

Elaboriamo alcuni dei tuoi dati personali per fornirti servizi, tra cui:

Elaboriamo alcuni dei tuoi dati personali perché abbiamo un obbligo legale di farlo, tra cui:

Elaboriamo alcune delle tue informazioni personali perché abbiamo un legittimo interesse a migliorare i servizi che ti forniamo o a identificare nuovi servizi che potrebbero interessarti, tra cui:

Trattiamo alcuni dei tuoi dati personali perché hai fornito il tuo consenso al trattamento; puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento:

Potremmo rendere anonime, depersonalizzare e aggregare qualsiasi informazione personale in nostro possesso (in modo che non ti identifichi direttamente). Potremmo utilizzare informazioni anonime, depersonalizzate e aggregate per scopi che includono il test dei nostri sistemi IT, la ricerca, l'analisi dei dati, il miglioramento del nostro sito, delle nostre app e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

4. Fonti da cui raccogliamo le tue informazioni personali

Raccoglieremo informazioni personali da diverse fonti, tra cui:

• Direttamente da te: quando crei, gestisci o modifichi il tuo account con noi, utilizzi i nostri Servizi dati e i Prodotti, acquisti altri prodotti o servizi da noi, compili i moduli che ti forniamo, presenti un reclamo, ci contatti telefonicamente, via e-mail o comunichi direttamente con noi in qualche altro modo.
• I nostri Prodotti, siti web e app: ci forniscono informazioni su come li utilizzi in relazione ai nostri Servizi dati e/o all'app mobile.
• Altre aziende con cui collaboriamo:
  • Registrazioni delle sessioni FullStory (Full Story, Inc)
    Il nostro servizio utilizza il servizio di analisi web FullStory. FullStory potrebbe registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse, l'attività di scorrimento e il testo digitato su questo sito web. FullStory non traccia le tue abitudini di navigazione sui siti web e utilizziamo i dati raccolti per migliorare i nostri servizi. FullStory potrebbe utilizzare informazioni limitate relative al tuo utilizzo del nostro servizio per i propri scopi. I dati di FullStory vengono generalmente conservati solo per un periodo di tre mesi.
    Per non essere più monitorati da FullStory su tutti i siti web, visita https://www.fullstory.com/optout/ .
  • Software di assistenza clienti e sistema di ticketing di supporto Zendesk (Zendesk, Inc.)
    Il nostro servizio utilizza il software di assistenza clienti e supporto Zendesk per migliorare la nostra esperienza di assistenza clienti. I dati inviati a Zendesk includono il tuo indirizzo email e i dettagli dell'account (nome dell'account, nome del sito, ecc.). Questo software di assistenza clienti e supporto ci aiuta a risolvere i problemi relativi all'assistenza e a fornire servizi di supporto ai nostri clienti.
  • Analisi dei log di Coralogix (Coralogix, Ltd.)
    Il nostro servizio utilizza la piattaforma di analisi dei log Coralogix per migliorare il monitoraggio del nostro server back-end. Parte dei log di sistema potrebbe contenere il tuo identificativo utente (e-mail). Questo strumento di analisi dei log ci aiuta a migliorare il monitoraggio e l'operatività dei nostri sistemi back-end.

Ulteriori dettagli sull'utilizzo dei cookie per i servizi sopra indicati sono disponibili nella Politica sui cookie di PowerRadar.

5. Con chi condividiamo le tue informazioni personali

Condividiamo le informazioni personali con le seguenti parti:

• Società terze:
  • Registrazioni delle sessioni FullStory (Full Story Ltd.)
    FullStory è un servizio di registrazione delle sessioni e heat mapping fornito da FullStory Ltd.
  • Coralogix - analisi dei log basata sull'apprendimento automatico (Coralogix, Ltd.)
    Coralogix è un servizio di piattaforma di analisi dei log basato sull'apprendimento automatico fornito da Coralogix Ltd.
  • Zendesk: software di assistenza clienti e sistema di ticketing di supporto (Zendesk, Inc.)
    Zendesk è un software di supporto e assistenza clienti fornito da Zendesk Inc.

Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica sui cookie di PowerRadar

• Qualsiasi parte da te approvata o a cui forniamo servizi da te utilizzati (ad esempio, il tuo datore di lavoro e/o il fornitore dei Prodotti che utilizzi).
• Società di consegna: per consegnare i prodotti che hai ordinato da noi.
• Altri fornitori di servizi e consulenti: come le aziende che supportano il nostro reparto IT, ci aiutano ad analizzare i dati in nostro possesso, a elaborare i pagamenti, a inviare comunicazioni ai nostri clienti, a fornirci consulenza legale o finanziaria e, in generale, ci aiutano a fornirti i nostri servizi.
• Acquirenti della nostra attività: acquirenti o potenziali acquirenti a cui vendiamo o con cui trattiamo per vendere la nostra attività o i nostri beni.
• Il Governo o i nostri enti regolatori: quando siamo tenuti a farlo per legge o per assisterli nelle indagini.
• Polizia e forze dell'ordine: per assistere nelle indagini e nella prevenzione dei reati o quando riteniamo che vi sia una potenziale minaccia alla sicurezza fisica di una persona o di una proprietà.

Non divulghiamo informazioni personali a terzi, salvo quanto sopra indicato. Potremmo fornire a terze parti (inclusi altri utenti dei nostri servizi) informazioni statistiche aggregate e analisi sugli utenti dei nostri prodotti e servizi, ma ci assicureremo che nessuno possa essere identificato tramite queste informazioni prima di divulgarle.

6. Marketing diretto

Marketing via e-mail, posta e SMS: di tanto in tanto, potremmo contattarti via e-mail, posta o SMS con informazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Ti informeremo sempre in anticipo dell'inclusione nelle attività di marketing e ti daremo la possibilità di opporti a tale trattamento. Puoi anche annullare l'iscrizione in qualsiasi momento alle nostre comunicazioni di marketing cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nei messaggi di marketing che ti inviamo.

7. Trasferimento internazionale delle tue informazioni personali

I dati personali che raccogliamo potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dell'Unione Europea, inclusi gli Stati Uniti d'America. Alcune di queste giurisdizioni richiedono diversi livelli di protezione dei dati personali e, in alcuni casi, le leggi di tali paesi potrebbero essere meno protettive rispetto alla giurisdizione in cui risiedi abitualmente. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali vengano utilizzati esclusivamente in conformità con la presente informativa sulla privacy e con le leggi europee applicabili in materia di protezione dei dati, e che siano rispettati e mantenuti al sicuro. Panoramic Power LTD ha sede in Israele, un paese che la Commissione Europea ha ritenuto dotato di livelli di protezione dei dati adeguati e adeguati. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Adeguatezza della protezione dei dati personali nei paesi extra-UE .

8. Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account con noi o per tutto il tempo in cui un account sarà gestito da noi per tuo conto (ad esempio, in relazione ai Prodotti che utilizzi). Dopo aver chiuso il tuo account con noi o dopo la chiusura di un account aperto per tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali per un periodo di tempo ragionevole al fine di tutelare i nostri archivi e adempiere agli obblighi legali nei tuoi confronti. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla durata della conservazione dei tuoi dati nei Termini e Condizioni di PowerRadar.

9. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

1. il diritto di essere informato su come vengono utilizzati i tuoi dati personali;
2. il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te;
3. il diritto di rifiutare di ricevere messaggi di marketing diretto;
4. il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te;
5. il diritto di richiedere il blocco o la cancellazione dei propri dati personali qualora il trattamento non sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e;
6. il diritto di richiedere che alcuni dei tuoi dati vengano trasferiti a te o a un altro fornitore di servizi.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, o per qualsiasi domanda relativa ai tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" qui sotto. Siamo qui per aiutarti e ti invitiamo a contattarci per risolvere prima il tuo reclamo.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di versione in fondo a questa pagina. In caso di modifiche significative alla presente informativa, cercheremo di darvi un preavviso ragionevole, a meno che non ci venga impedito di farlo. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso per eventuali modifiche al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali.

11. Contattarci

In caso di domande o reclami in relazione alle informazioni che conserviamo su di te, invia un'e-mail a privacy@panpower.com o scrivici a: Privacy Unit – Panoramic Power Ltd. Atir Yeda 15, Kfar Saba, 44643, Israele

Versione datata marzo 2026.