Termini e condizioni Panoramic

1. GENERAL

Panoramic mette a disposizione i Servizi Dati in relazione all'acquisto da parte del Cliente di determinati Prodotti da Panoramic o da un Rappresentante Autorizzato. Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura dei Servizi Dati relativi ai Prodotti sulla piattaforma di gestione energetica di Panoramic , a cui il Cliente accede da remoto. Le presenti Condizioni Generali non si applicano alla fornitura o ad altri termini relativi ai Prodotti, che vengono forniti in base a contratti stipulati tra Panoramic e il Cliente. LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI COSTITUISCONO UN ACCORDO ELETTRONICO E UN CONTRATTO LEGALMENTE VINCOLANTE. UTILIZZANDO I SERVIZI DATI, L'UTENTE, PER CONTO DEL CLIENTE, ACCETTA DI STIPULARE IL PRESENTE ACCORDO, ACCETTA E CONFERMA CHE IL CLIENTE È VINCOLATO DA TUTTI I TERMINI DEL PRESENTE ACCORDO E DICHIARA E GARANTISCE DI ESSERE AUTORIZZATO A ACCETTARE TALI TERMINI PER CONTO DEL CLIENTE.

Per maggiore chiarezza, il Cliente riconosce e accetta che la fornitura e l'utilizzo dei Servizi Dati possono comportare il trattamento di dati personali e dati di comunicazione. L'Informativa sulla privacy di Panoramic (l'" Informativa sulla privacy ") si applica nella misura in cui Panoramic tratta i Dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le proprie finalità indipendenti, e la Sezione 9.13 e qualsiasi DPA applicabile disciplinano il trattamento dei Dati personali del Cliente da parte Panoramic in qualità di Responsabile del trattamento per conto del Cliente.

Il Cliente non può accedere ai Servizi Dati se è un concorrente diretto, salvo previo consenso scritto di Panoramic . Inoltre, il Cliente non può accedere ai Servizi Dati allo scopo di monitorarne la disponibilità, le prestazioni o le funzionalità, né per qualsiasi altro scopo di benchmarking o di concorrenza.

2. TERMINE; PRECEDENZA

2.1 Fatte salve le condizioni qui previste, il Cliente avrà accesso ai Servizi Dati relativi ai Prodotti per il periodo applicabile stabilito nel Contratto (incluse eventuali proroghe) per l'acquisto di tali Prodotti (il "Periodo").

2.2 Ordine di precedenza; esclusione delle condizioni del Cliente. In caso di incongruenza tra i documenti che costituiscono il Contratto, si applica il seguente ordine di precedenza: (1) qualsiasi modulo d'ordine/descrizione del lavoro o altre condizioni commerciali scritte concordate dalle parti, e (2) le presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione che il Cliente cerchi di imporre o incorporare (anche in un ordine di acquisto o in un portale fornitori), nella misura massima consentita dalla legge.

3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.1 Utilizzo della tecnologia Panoramic

Fatta eccezione per i diritti di utilizzo limitati espressamente concessi nel presente documento, le presenti Condizioni generali non trasferiscono da Panoramic al Cliente alcuna Tecnologia Panoramic , e tutti i diritti, titoli e interessi relativi alla Tecnologia Panoramic rimarranno esclusivamente di proprietà di Panoramic . La Tecnologia Panoramic , inclusi, a titolo esemplificativo, i suoi prodotti e servizi, è protetta da brevetti in corso di registrazione e, ove applicabile, da diritti d'autore. Per maggiore chiarezza, nulla nel presente Contratto concede Panoramic alcun diritto di proprietà sui Dati personali del Cliente o sui Dati di utilizzo, ad eccezione dei diritti limitati di elaborazione di tali dati per la fornitura dei Servizi Dati e come espressamente consentito nel presente documento.

Salvo nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Cliente non può, direttamente o indirettamente, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente o altri segreti commerciali relativi alla Tecnologia Panoramic . Non sono previste licenze implicite ai sensi delle presenti Condizioni Generali e tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono riservati a Panoramic .

Panoramic Power è un marchio registrato di Panoramic . Ad eccezione dei marchi del Cliente, i marchi sono di proprietà esclusiva di Panoramic . Il Cliente si impegna a non compiere né consentire che vengano compiuti atti che possano in alcun modo pregiudicare i diritti di Panoramic sui marchi. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.

3.2 Dati di utilizzo, fidelizzazione e analisi

Dati di utilizzo.

Il Cliente conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati di Utilizzo. I Dati di Utilizzo saranno utilizzati da Panoramic , dal Rappresentante Autorizzato competente (salvo diverso accordo con il Cliente) e da fornitori di servizi terzi esclusivamente per fornire, proteggere, mantenere, supportare e migliorare i Servizi Dati. Panoramic può trasferire i Dati di Utilizzo a entità nella stessa e in altre giurisdizioni solo in conformità con il presente Contratto. I termini dell'Informativa sulla privacy di Panoramic , aggiornata di volta in volta e accessibile all'indirizzo https://support.powerradar.energy/en_US/legal/privacy-notice, si applicheranno solo nella misura in cui Panoramic elabora i Dati Personali in qualità di Titolare del trattamento per le proprie finalità indipendenti; laddove Panoramic agisca in qualità di Responsabile del trattamento per conto del Cliente, si applicheranno i termini del presente Contratto e, in caso di conflitto, prevarranno. Per evitare qualsiasi dubbio, né Panoramic né i suoi fornitori di servizi possono utilizzare i Dati personali del Cliente, i Dati di utilizzo o altri dati identificabili al Cliente o a qualsiasi individuo per addestrare modelli di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico di uso generale, salvo quanto espressamente autorizzato per iscritto dal Cliente o nella misura in cui tali dati siano stati irreversibilmente anonimizzati in conformità alla Sezione 3.2(3).

Ritenzione

Durante la durata del presente Contratto, i Dati di utilizzo saranno disponibili dalla data della loro creazione come segue, fatte salve le procedure di backup e continuità operativa documentate di Panoramic .

per un periodo di sei mesi consecutivi alla massima risoluzione dei dati di 1 punto dati ogni 5 minuti;

per un periodo di un anno consecutivo con una risoluzione massima dei dati di 1 punto dati / 1 ora; e

per un periodo mobile di cinque anni con una risoluzione massima di 1 punto dati ogni 12 ore.
I dati di utilizzo risalenti a più di cinque anni fa vengono archiviati offline. I dati offline possono essere forniti al cliente su specifica richiesta e a fronte di un costo aggiuntivo.

A seguito della risoluzione o della scadenza del presente Contratto, entro un periodo di due anni, i dati offline disponibili potranno essere forniti al Cliente per il download, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Dati analitici

Panoramic avrà il diritto di generare dati medi, dati aggregati, benchmark, confronti o raccomandazioni utilizzando i Dati di Utilizzo e di generare altri calcoli e derivati utilizzando, contenendo o facendo riferimento ai Dati di Utilizzo, inclusa l'aggregazione dei Dati di Utilizzo con dati relativi a terze parti (tutto quanto sopra e il prodotto di tali attività sono collettivamente indicati nel presente documento come "Dati Analitici"), a condizione che (a) i Dati Analitici siano irreversibilmente anonimizzati in modo da non identificare il Cliente, alcun utente, alcuna struttura, contatore, dispositivo o individuo e non possano essere ragionevolmente re-identificati, e (b) Panoramic non tenterà di re-identificare alcun dato anonimizzato. Tutti i diritti, titoli e interessi sui Dati Analitici saranno detenuti esclusivamente da Panoramic . Panoramic avrà il diritto di utilizzare, sfruttare, trasferire, concedere in locazione, vendere o altrimenti commercializzare i Dati Analitici per qualsiasi scopo senza preavviso o obbligo nei confronti del Cliente, a condizione che i Dati Analitici non identifichino il Cliente o alcun individuo. Panoramic può utilizzare i Dati Analitici per sviluppare, testare, migliorare o addestrare modelli di analisi, intelligenza artificiale o apprendimento automatico solo laddove tali Dati Analitici siano stati irreversibilmente anonimizzati in conformità con la presente Sezione. Nulla nelle presenti Condizioni generali autorizza Panoramic o terze parti a utilizzare i Dati Personali del Cliente, i Dati di Utilizzo o altri dati identificabili al Cliente o a qualsiasi individuo per tali scopi, a meno che il Cliente non abbia espressamente autorizzato tale utilizzo per iscritto. Il Cliente non avrà diritto ad alcun corrispettivo o ad alcun altro diritto derivante dalla creazione o dallo sfruttamento dei Dati Analitici.

4. DOVERI E RESPONSABILITÀ PANORAMICHE

4.1 Servizi Panoramic

Fermo restando il rispetto da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni e il pagamento di tutti gli importi dovuti (ove applicabile) a Panoramic o a un Rappresentante Autorizzato in relazione ai Servizi Dati, Panoramic si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per fornire i Servizi Dati in conformità con i presenti Termini e Condizioni, incluso il mantenimento di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative in conformità con la Sezione 9.13.

4.2 GARANZIA

Panoramic si impegnerà con ragionevole diligenza commerciale, in linea con gli standard di settore prevalenti, a ridurre al minimo errori e interruzioni nei Servizi Dati, a condizione che:

I Prodotti vengono installati e i Servizi Dati e i Prodotti vengono utilizzati, ciascuno rigorosamente in conformità con la documentazione applicabile e con i presenti Termini e Condizioni (incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo dei Prodotti nella forma non modificata in cui vengono ricevuti);

Pagamento puntuale di tutti gli importi dovuti (ove applicabile) in relazione ai Servizi dati o a qualsiasi parte di essi; e

Il Cliente non è inadempiente rispetto ad alcuna disposizione delle presenti Condizioni generali o ai termini di qualsiasi altro obbligo relativo ai Servizi dati a cui il Cliente è vincolato, e

I Servizi Dati potrebbero essere temporaneamente non disponibili per manutenzione programmata, per manutenzione di emergenza non programmata o per cause al di fuori del ragionevole controllo di Panoramic . Panoramic non sarà ritenuta responsabile per tali interruzioni temporanee dei Servizi Dati.

FATTA ECCEZIONE PER LE GARANZIE ESPLICITE INDICATE IN QUESTA SEZIONE, I SERVIZI DATI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEI SERVIZI DATI DA PARTE DEL CLIENTE SONO A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. PANORAMIC NON FORNISCE, E CON LA PRESENTE ESCLUDE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE INGLESE, QUALSIASI GARANZIA ESPLICITA E/O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE E TITOLO, E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA UN RAPPORTO COMMERCIALE, USI O PRATICHE COMMERCIALI. PANORAMIC NON GARANTISCE CHE I SERVIZI DATI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O COMPLETAMENTE SICURI. IN CASO DI VIOLAZIONE DELLE GARANZIE DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 4, L'UNICO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE È LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO AI SENSI DELLA SEZIONE 8 DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

4.3 Esclusione di responsabilità

In nessun caso Panoramic sarà responsabile, né a titolo contrattuale, extracontrattuale, di garanzia, di responsabilità oggettiva, di negligenza o ai sensi di qualsiasi legge, regolamento o qualsiasi altra teoria, per: (i) accesso non autorizzato, alterazione, furto, corruzione, perdita o distruzione di file, database o reti del Cliente o dei suoi utenti finali; (ii) il contenuto delle informazioni inviate o ricevute dal server che fornisce i Servizi Dati; o (iii) tempi di inattività o mancanza di qualità delle prestazioni in relazione al provider di servizi Internet (ISP) che fornisce la connettività o a qualsiasi software di terze parti utilizzato per fornire l'accesso remoto. Il Cliente riconosce che l'utilizzo dei Servizi Dati è a proprio rischio e che, durante l'utilizzo dei Servizi Dati, le informazioni verranno trasmesse su un mezzo che è al di fuori del controllo e della giurisdizione di Panoramic . Panoramic non avrà alcuna responsabilità per o in relazione a ritardi, guasti, interruzioni o corruzione di dati o altre informazioni trasmesse in connessione con i Servizi Dati. Panoramic non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in merito all'accuratezza, all'affidabilità o altro in relazione a tali informazioni e non si assume alcuna responsabilità di alcun tipo per omissioni o errori. In nessun caso Panoramic sarà responsabile per eventuali danni (inclusi, a titolo esemplificativo, danni incidentali e consequenziali, perdita di risparmi previsti, mancato guadagno o danni derivanti da perdita di dati o interruzione dell'attività) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi Dati, indipendentemente dal fatto che la responsabilità si basi su garanzia, contratto, illecito civile o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente dal fatto che Panoramic sia stata informata della possibilità di tali danni. Nel caso in cui i Servizi Dati vengano interrotti, Panoramic farà il possibile per informare i Clienti all'indirizzo e-mail che Panoramic utilizza come indirizzo di contatto principale. Tuttavia, in caso di calamità naturale o tecnologica, malfunzionamento o altra interruzione dei Servizi Dati, Panoramic potrebbe non essere in grado di informare i Clienti dell'interruzione o del disservizio.

5. DOVERI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

5.1 GARANZIE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce che l'adempimento dei propri obblighi e l'utilizzo dei Servizi Dati (da parte del Cliente e dei suoi utenti) non violeranno alcuna legge o regolamento applicabile né comporteranno la violazione di alcun obbligo nei confronti di terzi.

Il Cliente non può utilizzare alcun “deep-link”, “page-scrape”, “robot”, “spider” o altro dispositivo automatico, programma, algoritmo o metodologia, o qualsiasi processo manuale simile o equivalente, per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte dei Servizi Dati, o in alcun modo riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione del contenuto, per ottenere o tentare di ottenere informazioni con mezzi non espressamente resi disponibili tramite i Servizi Dati.

Il Cliente non può tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a nessuna parte o funzionalità dei Servizi Dati, o a qualsiasi altro sistema o rete connessa ai Servizi Dati, tramite hacking, "cracking" di password o qualsiasi altro mezzo illegittimo.

Il Cliente non può sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei Servizi Dati o di qualsiasi rete connessa ai Servizi Dati, né violare le misure di sicurezza o di autenticazione sui Servizi Dati o su qualsiasi rete connessa ai Servizi Dati.

Il Cliente si impegna a non intraprendere alcuna azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato all'infrastruttura dei Servizi Dati o a qualsiasi sistema o rete connessa ai Servizi Dati. Il Cliente si impegna a non utilizzare alcun dispositivo, software o procedura per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei Servizi Dati.

I Servizi Dati consentono al Cliente di nominare utenti dei Servizi Dati che possono accedere per visualizzare i dati e/o ricevere avvisi tramite i Servizi Dati. Inviando i dati utente, il Cliente garantisce che Panoramic ha il diritto di utilizzare i dati utente per tali scopi e di trattare tali Dati Personali in conformità con la Sezione 9.13. Il Cliente si impegna a garantire che tutti questi utenti non compiano alcun atto che, se compiuto dal Cliente, costituirebbe una violazione delle presenti Condizioni Generali.

5.2 Violazione delle garanzie.

In caso di violazione della suddetta garanzia o di qualsiasi obbligo e responsabilità, oltre a qualsiasi altro rimedio disponibile per legge o in via equitativa, Panoramic avrà il diritto, a sua esclusiva e ragionevole discrezione, di sospendere immediatamente i Servizi Dati correlati qualora lo ritenga ragionevolmente necessario. Panoramic fornirà preavviso e la possibilità di porvi rimedio Panoramic se possibile a seconda della natura della violazione. Una volta risolta la violazione, Panoramic ripristinerà tempestivamente i Servizi Dati.

5.3 Conformità alla legge e utilizzo accettabile.

Il Cliente accetta di utilizzare i Servizi Dati esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Il Cliente si impegna a rispettare in ogni momento tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili, nella misura in cui agisca in qualità di Titolare del trattamento di Dati Personali. Il Cliente non potrà, né aiuterà terzi, ad accedere ai dati generati dai Prodotti se non tramite i Servizi Dati forniti da Panoramic ai sensi del presente accordo. Come condizione per la ricezione dei Servizi Dati, il Cliente dovrà rispettare i termini di qualsiasi accordo (inclusi, a titolo esemplificativo, gli obblighi di pagamento) stipulato tra il Cliente e Panoramic o qualsiasi Rappresentante Autorizzato in relazione ai Prodotti. Il Cliente non consentirà l'utilizzo dei Servizi Dati a soggetti diversi dai propri utenti autorizzati e garantirà che gli utenti mantengano le proprie password al sicuro.

5.4 Attrezzatura

Il Cliente è responsabile della selezione, dell'ottenimento e della manutenzione di qualsiasi apparecchiatura e servizio accessorio necessario per connettersi, accedere o utilizzare in altro modo i Servizi Dati, inclusi, a titolo esemplificativo, modem, hardware, server, software, sistemi operativi, apparecchiature di rete, server web e servizi telefonici locali e interurbani, ad esclusione del Software dei Servizi Dati (collettivamente "Apparecchiature"). Il Cliente è responsabile di garantire che le Apparecchiature siano compatibili con i Servizi Dati e il Software dei Servizi Dati e siano conformi alla documentazione Panoramic . Il Cliente è inoltre responsabile della sicurezza e dell'utilizzo delle Apparecchiature. Il Cliente può connettere e attivare prodotti di terze parti con il Software dei Servizi Dati (previo accordo con Panoramic e dietro pagamento di corrispettivo concordato) a condizione che siano compatibili con il Software dei Servizi Dati Panoramic . non garantisce la disponibilità dei Servizi Dati per prodotti di terze parti e declina ogni responsabilità per i prodotti di terze parti e per il loro accesso al Software dei Servizi Dati.

6. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

6.1 Limitazione dei danni

Per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai Servizi Dati o alle presenti Condizioni Generali, sia che derivi da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, il risarcimento o l'eventuale indennizzo spettante al Cliente sarà limitato ai danni diretti, fatte salve le seguenti limitazioni:

Panoramic non sarà responsabile in nessuna circostanza per danni indiretti, incidentali, derivanti da affidamento, speciali, consequenziali o per perdita di ricavi, perdita di risparmi previsti, perdita di profitti, beni o servizi sostitutivi, interruzione dell'attività, perdita di dati o corruzione dei dati, interruzione dei Servizi Dati, perdita di opportunità, danni all'avviamento o diminuzione del prezzo delle azioni, anche se Panoramic è stata informata della possibilità di tali danni; senza limitazione di quanto precede, Panoramic non avrà alcuna responsabilità derivante da o relativa all'utilizzo da parte del Cliente dei dati dell'utente o all'affidamento sui dati del cliente per prendere decisioni aziendali; e.

La responsabilità complessiva massima di Panoramic in relazione ai presenti Termini e Condizioni per i Servizi Dati non potrà in alcun caso superare un importo superiore a £1000.

6.2 Responsabilità che non è né limitata né esclusa

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni potrà limitare o escludere la responsabilità di Panoramic per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta e per qualsiasi altra questione per la quale la responsabilità non può essere legalmente esclusa o limitata, inclusa qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi delle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

6.3 Base dell'accordo; Mancato raggiungimento dello scopo essenziale.

Le parti riconoscono che Panoramic ha stabilito i propri prezzi e stipulato i presenti Termini e Condizioni facendo affidamento sulle limitazioni di responsabilità e sulle esclusioni di garanzia e risarcimento danni ivi previste, e che le stesse costituiscono una base essenziale dell'accordo tra le parti. Le parti convengono che le limitazioni e le esclusioni di responsabilità e le clausole di esclusione di responsabilità specificate nei presenti Termini e Condizioni rimarranno valide e applicabili anche qualora si dimostri che non abbiano raggiunto il loro scopo essenziale.

7. INDENNIZZO

Il Cliente si impegna a indennizzare, difendere e tenere indenne Panoramic da qualsiasi costo, responsabilità, perdita e spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali) derivanti da qualsiasi reclamo, causa, azione o procedimento intentato da terzi contro Panoramic (i) che asserisca una violazione degli obblighi, delle dichiarazioni e delle garanzie del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali; o (ii) derivanti dai Dati di Utilizzo; e/o (iii) derivanti dall'utilizzo da parte di Panoramic dei Marchi del Cliente.

8. RISOLUZIONE

8.1 Risoluzione per giusta causa

Ciascuna delle parti può risolvere il presente Contratto se: (i) l'altra parte viola qualsiasi termine o condizione sostanziale delle presenti Condizioni generali e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta in merito, salvo il caso di mancato pagamento delle commissioni (ove applicabili), che deve essere sanato entro cinque (5) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta via e-mail da Panoramic ; (ii) l'altra parte è soggetta a una richiesta volontaria di fallimento o a qualsiasi procedura volontaria relativa a insolvenza, amministrazione controllata, liquidazione o composizione a beneficio dei creditori; o (iii) l'altra parte è soggetta a una richiesta involontaria di fallimento o a qualsiasi procedura involontaria relativa a insolvenza, amministrazione controllata, liquidazione o composizione a beneficio dei creditori, se tale richiesta o procedura non viene archiviata entro sessanta (60) giorni dal deposito.

8.2 Nessuna responsabilità in caso di risoluzione

Panoramic non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale cessazione o scadenza dei Servizi Dati o delle presenti Condizioni Generali.

8.3 Effetti della cessazione

A decorrere dalla data di entrata in vigore della cessazione delle presenti Condizioni generali:

Panoramic cesserà immediatamente di fornire i Servizi Dati e l'accesso del Cliente ai Servizi Dati verrà immediatamente sospeso;

Tutti gli obblighi di pagamento (ove applicabili) del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali per i Servizi dati forniti fino alla data di cessazione diventeranno immediatamente esigibili;

A condizione che il Cliente non violi i propri obblighi, il Cliente può richiedere e ricevere da Panoramic una copia in formato testo di tutti i Dati di Utilizzo (escluso il Software) nello stato in cui si trovano e con tutti i difetti per un periodo massimo di 2 anni prima della risoluzione, fatte salve le disposizioni della Sezione 4 di cui sopra.

8.4 Sopravvivenza

Le seguenti disposizioni rimarranno valide anche dopo la scadenza o la risoluzione delle presenti Condizioni generali: Sezioni 3, 4.2(2), 4.3 e da 5 a 9. La risoluzione delle presenti Condizioni generali non pregiudicherà alcun accordo per la fornitura di Prodotti, salvo nella misura in cui i termini di tale accordo richiedano che i Servizi Dati siano resi disponibili al Cliente.

9. DISPOSIZIONI VARIE

9.1 Forza maggiore

Fatta eccezione per l'obbligo di effettuare i pagamenti, nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali dovuti a cause al di fuori del suo ragionevole controllo (un "Evento di Forza Maggiore"), a condizione che la parte in ritardo, nella misura in cui ciò sia praticabile: (a) comunichi tempestivamente all'altra parte tale causa e (b) si adoperi con ragionevole diligenza commerciale per porre rimedio tempestivamente a tale inadempimento o ritardo nell'esecuzione. Qualora Panoramic non sia in grado di fornire i Servizi Dati per un periodo di trenta (30) giorni consecutivi a seguito di un Evento di Forza Maggiore continuativo, ciascuna delle parti potrà risolvere i Servizi Dati. Per maggiore chiarezza, un Evento di Forza Maggiore non esonera né sospende l'obbligo del Cliente di pagare gli importi non contestati dovuti e pagabili per i Servizi Dati forniti prima dell'Evento di Forza Maggiore.

9.2 Marketing

Il Cliente accetta che, durante la validità delle presenti Condizioni Generali, Panoramic possa riferirsi pubblicamente al Cliente, oralmente e per iscritto, come Cliente di Panoramic .

9.3 Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali sono stipulate e saranno regolate e interpretate in conformità alle leggi di Israele. I tribunali competenti di Tel Aviv-Jaffa avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni generali o dai Servizi Dati (incluse, a titolo esemplificativo, controversie e reclami di natura extracontrattuale); fermo restando, tuttavia, che qualsiasi richiesta da parte di Panoramic di provvedimenti cautelari o ingiuntivi, altri rimedi pre-sentenza e reclami per il mancato pagamento da parte del Cliente dei Servizi Dati in conformità alle presenti Condizioni generali potranno essere presentati presso qualsiasi tribunale competente in qualsiasi paese o stato in cui il Cliente abbia beni.

9.4 Separabilità, Rinuncia

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali venga ritenuta da un tribunale competente contraria alla legge, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni generali rimarranno pienamente valide ed efficaci. La rinuncia a far valere una violazione o un inadempimento delle presenti Condizioni generali non costituirà una rinuncia a far valere violazioni o inadempimenti successivi, né modificherà o annullerà i diritti della parte che rinuncia.

9.5 Compito

Il Cliente non può cedere i propri diritti né delegare i propri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Panoramic , e qualsiasi tentativo di cessione o delega senza tale consenso sarà nullo. Panoramic può cedere le presenti Condizioni Generali, in tutto o in parte. Panoramic può inoltre delegare l'esecuzione di determinati Servizi Dati a terzi, fermo restando che Panoramic rimane responsabile nei confronti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Fatto salvo quanto precede, le presenti Condizioni Generali saranno vincolanti e a beneficio dei successori e cessionari autorizzati di ciascuna parte.

Subappalto; Subprocessori

Panoramic può subappaltare o delegare l'esecuzione di tutti o parte dei Servizi Dati, anche a Sub-responsabili del trattamento. Gli attuali Sub-responsabili del trattamento di Panoramic sono Amazon Web Services, Inc. (inclusi Amazon Bedrock e, ove applicabile, AWS EMEA SARL), FullStory, Inc., Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, Coralogix Ltd., Userflow, Inc., Catamorphic Co. d/b/a LaunchDarkly, Zendesk, Inc., Google LLC (Firebase e, ove applicabile, Google Ireland Limited) e 650 Industries, Inc. d/b/a Expo. Panoramic può aggiornare periodicamente il proprio elenco di Sub-responsabili del trattamento e renderà disponibile al Cliente l'elenco aggiornato su richiesta o tramite altra comunicazione scritta.

9.6 Modifiche ai servizi dati

Panoramic ha il diritto di modificare, cambiare e altrimenti convertire la tecnologia utilizzata per fornire i Servizi Dati e i termini in base ai quali i Servizi Dati vengono offerti, a condizione che ciò non comporti una riduzione della funzionalità e della qualità di base dei Servizi Dati.

9.7 Modifiche alle presenti Condizioni generali

Panoramic apporta continuamente miglioramenti e revisioni ai Servizi Dati e può, a sua discrezione, aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni. Qualora Panoramic modifichi i presenti Termini e Condizioni, ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail o visualizzando una notifica in-app. Per modifiche sostanziali (incluse modifiche che incidono sull'ambito della licenza, sull'utilizzo dei dati/dell'IA, Panoramic sicurezza o sulla Sezione 9.13), Panoramic potrebbe richiedere una nuova accettazione (ad esempio, limitando l'accesso fino a quando non viene fornita l'accettazione). L'utilizzo continuato dei Servizi Dati da parte del Cliente in seguito alla notifica di Panoramic e, ove applicabile, alla nuova accettazione dei Termini e Condizioni modificati costituisce accettazione degli stessi.

Informativa sulla privacy e ordine di precedenza. Panoramic mantiene un'informativa sulla privacy separata (l'Informativa sulla privacy) che descrive come Panoramic tratta i Dati personali quando agisce in qualità di Titolare del trattamento (inclusi, ad esempio, in relazione al proprio sito web, alle attività di vendita e marketing, al reclutamento e alla gestione generale dell'account). Per maggiore chiarezza, l'Informativa sulla privacy non si applica ai Dati personali del Cliente trattati da Panoramic in qualità di Responsabile del trattamento per conto del Cliente in relazione ai Servizi dati, che sono disciplinati dalla Sezione 9.13 del presente documento. In caso di incongruenza tra l'Informativa sulla privacy e la Sezione 9.13, prevarrà la Sezione 9.13 per quanto riguarda tali Dati personali del Cliente.

Modifiche che incidono sulla privacy. Si intendono le funzionalità online o qualsiasi parte di esse sulla piattaforma fornita da Panoramic in relazione ai Prodotti, accessibili tramite i server ospitati Panoramic mediante l'interfaccia utente del servizio o l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) designata, o qualsiasi servizio dati, report e/o analisi specificamente forniti (ove applicabile, a pagamento) da Panoramic al Cliente in base a qualsiasi Contratto. Per maggiore chiarezza, i Servizi Dati possono comportare il Trattamento (come definito dalle Leggi Applicabili in materia di Protezione dei Dati) di dati personali relativi agli utenti del Cliente e ad altri individui in conformità con la Sezione 9.13 (Protezione dei Dati).

Senza limitazioni, qualora una modifica ai Servizi Dati o alle presenti Condizioni Generali riduca sostanzialmente le protezioni della privacy o della sicurezza relative ai Dati Personali del Cliente, Panoramic fornirà al Cliente un preavviso ove ragionevolmente possibile. Se tale modifica incide in modo sostanziale e negativo sulla capacità del Cliente di conformarsi alle Leggi Applicabili in materia di Protezione dei Dati, il Cliente potrà recedere dai Servizi Dati interessati mediante comunicazione scritta entro 30 giorni da tale comunicazione, e Panoramic rimborserà eventuali commissioni prepagate per la parte non utilizzata del Contratto per i Servizi Dati interessati (qualora siano state pagate commissioni a Panoramic per tali Servizi Dati).

9.8 Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate tutte le Informazioni Riservate dell'altra parte che entrino in suo possesso o sotto il suo controllo e, salvo quanto consentito dalla presente Sezione 9.8(1), non copierà né divulgherà le Informazioni Riservate (in tutto o in parte) a terzi, né consentirà l'accesso ad esse da parte di terzi, in ogni caso senza il previo consenso scritto dell'altra parte. Ciascuna parte sarà autorizzata a divulgare le Informazioni Riservate dell'altra parte: (i) come consentito dalle presenti Condizioni Generali; (ii) al personale, agli agenti, agli appaltatori e ai rappresentanti che necessitano di conoscerle allo scopo di fornire o ricevere i Servizi Dati o altrimenti adempiere agli obblighi della parte ricevente o far valere i diritti della parte ricevente ai sensi del presente Contratto, a condizione che la parte ricevente garantisca che l'individuo o l'entità sia obbligato a mantenere riservate le Informazioni Riservate a condizioni non meno onerose di quelle stabilite nella presente Sezione 9.8(1). Nessuna delle parti sarà inadempiente alla presente Sezione 9.8(1) per il solo fatto di divulgare Informazioni Riservate che sono di dominio pubblico (diverse dalla violazione della presente Sezione 9.8(1)) o se la parte è tenuta a divulgarle per legge o da una borsa valori o da qualsiasi autorità di regolamentazione, a condizione che (nella misura consentita dalla legge) la parte divulgante dia all'altra parte un preavviso tempestivo e collabori (a spese dell'altra parte) per ottenere un trattamento riservato o un ordine di protezione.

Il Cliente accetta che le password associate al proprio account Panoramic siano informazioni riservate e si impegna a mantenerle confidenziali e a non condividerle con terzi. Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo del Servizio Dati e di tutte le attività svolte sul proprio account. Il Cliente si impegna a garantire che i propri utenti rispettino le opportune pratiche di sicurezza (inclusi l'utilizzo di password complesse e l'autenticazione a più fattori, ove disponibile).

Gli utenti nordamericani dei Servizi Dati potrebbero ricevere avvisi PRT 5CP tramite i Servizi Dati. Tali avvisi sono riservati e né gli avvisi né le informazioni in essi contenute possono essere estratti dai Servizi Dati o utilizzati al di fuori dell'organizzazione del Cliente.

9.9 Avviso

Qualsiasi avviso o comunicazione richiesta o consentita ai sensi del presente accordo può essere consegnata a mano, affidata a un corriere espresso o inviata tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno, con affrancatura prepagata, a Panoramic al seguente indirizzo: 15 Atir Yeda St. Kfar Saba, Israele; e al Cliente, all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Tale avviso si considererà ricevuto alla data di consegna e, nel caso di e-mail, alla data di invio senza alcuna notifica di errore. Per gli avvisi ai sensi della Sezione 9.13 (Protezione dei dati) relativi a un incidente di sicurezza, Panoramic si impegnerà inoltre a notificare il contatto designato dal Cliente per la sicurezza o la privacy (se fornito) e a contrassegnare tale avviso come "urgente".

9.10 Rapporto tra le parti

Panoramic e il Cliente sono contraenti indipendenti e le presenti Condizioni Generali non stabiliscono alcun rapporto di partnership, joint venture, lavoro subordinato, franchising o agenzia tra Panoramic e il Cliente. Né Panoramic né il Cliente avranno il potere di vincolare l'altro o di assumere obbligazioni per conto dell'altro senza il previo consenso scritto di quest'ultimo, salvo quanto diversamente espressamente previsto nel presente documento.

9.11 Accordo completo

Le presenti Condizioni Generali, inclusi tutti i documenti in esse incorporati per riferimento, costituiscono l'accordo completo ed esclusivo tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono e annullano qualsiasi discussione, negoziazione, intesa e documento precedente o contemporaneo, scritto o orale, riguardante tale oggetto. Qualsiasi termine aggiuntivo o diverso in qualsiasi ordine di acquisto o altra risposta da parte del Cliente si considererà contestato da Panoramic senza necessità di ulteriore preavviso di contestazione e non avrà alcun effetto né sarà in alcun modo vincolante per Panoramic .

Fatta eccezione per la durata dei Servizi Dati, i termini degli accordi stipulati dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti sono espressamente esclusi dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente riconosce che, qualora abbia acquistato Prodotti, qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti sarà regolato esclusivamente dai termini di tali accordi. Gli unici obblighi di Panoramic nei confronti dei Clienti in relazione ai Servizi Dati sono quelli espressamente indicati nelle presenti Condizioni Generali.

9.12 Diritti di terzi

Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, nessuna persona che non sia parte delle presenti Condizioni generali avrà il diritto di far valere alcuna clausola delle presenti Condizioni generali ai sensi della legge applicabile.

9.13 Protezione dei dati (Termini relativi al titolare/responsabile del trattamento)

(a) Ambito di applicazione e precedenza. La presente Sezione 9.13 si applica al Trattamento dei Dati Personali ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Qualora Panoramic tratti i Dati Personali del Cliente in qualità di Responsabile del Trattamento, le parti convengono di conformarsi all'eventuale accordo sul trattamento dei dati (il " DPA ") stipulato tra di loro, che è qui incorporato per riferimento. In caso di conflitto, il DPA prevarrà per quanto riguarda il Trattamento dei Dati Personali del Cliente da parte del Responsabile del Trattamento; in caso contrario, la presente Sezione 9.13 prevarrà su qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni Generali nella misura del conflitto.

(b) Ruoli; Informativa sulla privacy. Il Cliente è il Titolare del trattamento e Panoramic è il Responsabile del trattamento nella misura in cui Panoramic tratta i Dati personali del Cliente per conto del Cliente al fine di fornire i Servizi dati. Panoramic è Titolare del trattamento nella misura in cui tratta i Dati personali per le proprie finalità indipendenti, nel qual caso tale trattamento è disciplinato dalle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati e dall'Informativa sulla privacy di Panoramic . L'Informativa sulla privacy non si applica ai Dati personali del Cliente trattati da Panoramic in qualità di Responsabile del trattamento e non estende i diritti di Panoramic di trattare i Dati personali del Cliente oltre quanto previsto dal Contratto e da qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati.

(c) Obblighi del Cliente. Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari e la base giuridica per fornire i Dati Personali del Cliente a Panoramic e per consentire il Trattamento previsto dal Contratto e da qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati, inclusi l'accesso dell'utente e le notifiche.

(d) Istruzioni. Qualora Panoramic agisca in qualità di Responsabile del trattamento, tratterà i Dati personali del Cliente esclusivamente in base alle istruzioni documentate del Cliente, come stabilito nel Contratto e in qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

(e) Riservatezza. Panoramic garantirà che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali dei clienti siano soggette a obblighi di riservatezza.

(f) Sicurezza. Panoramic attuerà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati personali del Cliente.

(g) Sub-responsabili del trattamento. Il Cliente autorizza Panoramic a utilizzare sub-responsabili del trattamento. Panoramic imporrà ai sub-responsabili del trattamento obblighi di protezione dei dati appropriati e rimarrà responsabile del loro trattamento. Gli attuali sub-responsabili del trattamento di Panoramic sono Amazon Web Services, Inc. (inclusi Amazon Bedrock e, ove applicabile, AWS EMEA SARL), FullStory, Inc., Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, Coralogix Ltd., Userflow, Inc., Catamorphic Co. d/b/a LaunchDarkly, Zendesk, Inc., Google LLC (Firebase e, ove applicabile, Google Ireland Limited) e 650 Industries, Inc. d/b/a Expo. Panoramic potrà aggiornare periodicamente il proprio elenco di sub-responsabili del trattamento e renderà disponibile al Cliente l'elenco aggiornato su richiesta o tramite altra comunicazione scritta.

(h) Trasferimenti internazionali. Panoramic può effettuare trasferimenti internazionali dei Dati personali del Cliente solo in conformità con le Leggi applicabili in materia di protezione dei dati e con qualsiasi DPA (incluso l'utilizzo di SCC/IDTA o garanzie equivalenti ove richiesto).

(i) Assistenza. Panoramic fornirà un'assistenza ragionevole, come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e da qualsiasi DPA, in relazione alle richieste degli interessati, alle notifiche di incidenti di sicurezza e alle valutazioni d'impatto, tenendo conto della natura del trattamento.

(j) Incidenti di sicurezza. Panoramic informerà il Cliente senza indebito ritardo dopo essere venuta a conoscenza di un incidente di sicurezza e fornirà le informazioni ragionevolmente necessarie a supporto degli obblighi di conformità del Cliente.

(k) Cancellazione/restituzione. Alla cessazione o alla scadenza del Contratto, Panoramic cancellerà o restituirà i Dati personali del Cliente in conformità con il Contratto e qualsiasi Accordo sulla protezione dei dati, fatte salve le norme di conservazione previste dalla legge e le pratiche di backup standard. I Dati analitici anonimizzati non sono soggetti a cancellazione.

(l) Audit. Panoramic renderà disponibili le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare la conformità con la presente Sezione 9.13 e con qualsiasi DPA, e consentirà gli audit nella misura richiesta dalle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati, fatte salve ragionevoli norme di riservatezza e controlli di accesso.

(m) Nessuna vendita. Panoramic non venderà i Dati personali del Cliente né li divulgherà per scopi di marketing indipendenti di terzi.

(n) Funzionalità di IA. Panoramic può rendere disponibili funzionalità opzionali di chat o simili basate sull'intelligenza artificiale nell'ambito dei Servizi Dati (ciascuna, una " Funzionalità di IA "). Qualsiasi Funzionalità di IA che utilizzi dati personali del Cliente, Dati di Utilizzo o altri dati identificabili al Cliente o a qualsiasi individuo per generare risposte per il Cliente sarà disabilitata per impostazione predefinita e potrà essere attivata solo se il Cliente abilita la Funzionalità di IA per la propria organizzazione e ogni utente interessato completa l'eventuale flusso di consenso informato richiesto. Il Cliente può disabilitare una Funzionalità di IA per la propria organizzazione in qualsiasi momento e Panoramic fornirà agli utenti un mezzo per revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, in ogni caso con effetto per il futuro.

Qualora Panoramic fornisca una Funzionalità di IA per conto del Cliente utilizzando i dati personali del Cliente, Panoramic agisce in qualità di Responsabile del trattamento e tratterà tali dati esclusivamente per fornire la Funzionalità di IA in conformità con le istruzioni del Cliente, i presenti Termini e Condizioni e qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati (DPA). Prima di attivare una Funzionalità di IA, Panoramic identificherà al Cliente qualsiasi fornitore di terze parti di modelli linguistici complessi, servizi di hosting di modelli o servizi simili utilizzati per tale Funzionalità di IA, tratterà tale fornitore come un Sub-responsabile del trattamento e imporrà restrizioni contrattuali adeguate al trattamento, incluso il divieto per il fornitore di utilizzare i Dati personali del Cliente, i Dati di utilizzo o altri dati identificabili al Cliente o a qualsiasi individuo per addestrare o migliorare i propri modelli di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico di uso generale, salvo espressa autorizzazione scritta del Cliente. Panoramic manterrà i registri relativi all'abilitazione organizzativa e al consenso degli utenti per le funzionalità di intelligenza artificiale, inclusi data e ora e la versione dell'informativa o della policy applicabile.

Versione del luglio 2026.