A continuación se presentan las preguntas más frecuentes sobre la plataforma y los datos energéticos.

• ¿Es posible añadir conjuntos de datos virtuales? Por ejemplo, si monitorizamos un sistema principal y uno secundario, ¿podemos añadir otro secundario, lo que supondría una sustracción del secundario del principal?
• ¿Cómo puedo recibir notificaciones push de los activadores?
• ¿Qué significa RSSI?
• ¿Cómo cambio los sensores de un dispositivo?
• ¿Se aplican políticas de retención de datos a los datos de energía?
• Veo los términos "Sin clasificar", "Sin supervisar", "Sin categorizar" y "Desconocido" en algunas aplicaciones. ¿Qué significan?
• ¿En qué puerto y rango de puertos operan los servidores FTP de Transfer Family?
• ¿Cuál es la diferencia entre la carga administrada y el consumo en tiempo real en el panel del sitio?
• ¿Qué idiomas puedo ver en la plataforma?
• ¿Cuál es un rango RSSI aceptable para los sensores?
• ¿Cómo puedo ver los datos de los sensores desinstalados?
• ¿Puedo mover un sitio de una cuenta a otra cuenta diferente?
• ¿Puedo descargar mis datos en diferentes formatos?
• ¿Qué representa el icono de la corona naranja?
• ¡Perdí mi barra lateral! ¿Cómo puedo volver a verla?
• ¿Dónde ingreso el número de serie de mi sensor?
• ¿Cómo funciona el widget Real vs. Promedio?
• ¿Por qué no puedo agregar usuarios del sitio como destinatarios a los activadores de nivel de cuenta?
• ¿Por qué hay lagunas en mis datos?