¿Por qué hay lagunas en mis datos?

Written by Maggie Fashbaugh

Updated at June 27th, 2025

Esto podría estar sucediendo por varias razones:

  • Los dispositivos no funcionan. Los sensores requieren corriente en la máquina/panel para encenderse.
  • El Bridge más cercano a estos dispositivos no está lo suficientemente cerca como para captar las lecturas de datos de los sensores. Si el sensor anterior a las interrupciones de datos reporta valores RSSI de -75 dBm o inferiores (cerca de -100 dBm), acerque el Bridge al/los sensor(es).
  • Los Bridge cercanos a los sensores no están conectados al servidor. Una vez que el Bridge vuelva a estar en línea, siempre que haya estado conectado durante el período sin Bridge , los datos se cargarán como datos históricos y completarán las lagunas que percibe actualmente.
  • Los Bridge que se encuentran dentro de la proximidad del sensor(es) están apagados.

Consulte nuestros diagramas de flujo de resolución de problemas a continuación para obtener más detalles y pasos para determinar por qué hay brechas en los datos y cómo resolverlos.

Diagrama de flujo de resolución de problemas Bridge

Situación 1: No se puede acceder a la interfaz de usuario de configuración Bridge

Si la conclusión a la que has llegado es enviar un ticket de soporte, sigue este enlace

Situación 2: Bridge no se enciende

Si la conclusión a la que has llegado es enviar un ticket de soporte, sigue este enlace

Situación 3: Desconectado de la Plataforma

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Diagrama de flujo de resolución de problemas Sensor

Situación 1: No hay datos Sensor en la plataforma

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Situación 2: Los datos Sensor en la plataforma son incorrectos

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