¿Por qué no recibo notificaciones push? Cuando intento activarlas, la aplicación se queda cargando y se cierra de nuevo.
Este comportamiento suele ocurrir cuando se desestimó el permiso de notificación a nivel de sistema la primera vez que se abrió la aplicación.
Cuando se rechaza o se cierra la ventana emergente inicial («¿Permitir que Panoramic Power envíe notificaciones?»), Android impide que la aplicación active las notificaciones internamente. La aplicación parece activar o desactivar la configuración, pero el sistema operativo la anula y la desactiva de nuevo.
Para restaurar las notificaciones push, debes volver a habilitarlas directamente desde la configuración del dispositivo.
Explicación
Parece que el permiso de notificaciones push se denegó la primera vez que se abrió la aplicación. Cuando esto ocurre, el sistema operativo bloquea las notificaciones de la aplicación y el interruptor dentro de la misma no puede volver a activarlas.
Para solucionar esto, deben volver a habilitarse las notificaciones desde la configuración del dispositivo.
Android: cómo volver a habilitar las notificaciones
1. Mantén pulsado el icono de la aplicación Panoramic Power en tu pantalla de inicio.
2. Pulsa “Información de la aplicación”.
3. Pulsa “Notificaciones”.
4. Asegúrese de que la opción “Todas las notificaciones de Panoramic Power” esté activada.
5. (Opcional) Desactívelo y luego vuelva a activarlo para actualizar la configuración.
Después de hacer esto, abre la aplicación de nuevo y deberías empezar a recibir notificaciones push con normalidad.
iOS (instrucciones generales)
1. Vaya a Ajustes › Potencia Panoramic .
2. Pulsa “Notificaciones”.
3. Active “Permitir notificaciones” y elija el estilo de alerta que desee (Pantalla de bloqueo, Banners, Sonidos).
4. Luego, vuelve a abrir la aplicación y prueba una nueva notificación.