Elenco di controllo per la connessione al server SFTP e FTP
Per assicurarti di essere correttamente connesso al server FTP per acquisire i file di esportazione .CSV, segui questi passaggi:
SFTP
• Invia un ticket di supporto per richiedere il nome utente e la password FTP per il tuo account
Nota: indicare un numero di telefono WhatsApp nel ticket di supporto in modo che il team possa inviare la password FTP in modo sicuro tramite SMS.
• Sulla piattaforma, crea il processo di esportazione dalla Dashboard dell'account, seleziona Formato e trasporto "CSV su SFTP" e fornisci le credenziali FTP
• Utilizzare un client FTP che supporti SFTP, come FileZilla o altri
• Definire l'host come: ftp.panpwrws.com
• Definire la porta come 22
• Fornire le credenziali FTP
• Assicurarsi che il processo di esportazione sia abilitato sulla piattaforma software
FTP
• Invia un ticket di supporto per richiedere il nome utente e la password FTP per il tuo account
Nota: indicare un numero di telefono WhatsApp nel ticket di supporto in modo che il team possa inviare la password FTP in modo sicuro tramite SMS.
• Sulla piattaforma, crea il processo di esportazione dalla Dashboard dell'account, seleziona Formato e trasporto "CSV su FTPS" e fornisci le credenziali FTP
• Utilizzare un client FTP che supporti FTPS, come FileZilla o altri
• Definire l'host come: ftp.panpwrws.com
• Definire la porta come 21
• Fornire le credenziali FTP
• Assicurati di utilizzare FTP su TLS
• Assicurarsi che il processo di esportazione sia abilitato sulla piattaforma software
• Se sei dietro un firewall, aggiungi una regola firewall per le connessioni in uscita sull'intervallo di porte 8192 – 8200
L'URL "ftp.panpwrws.com" può essere risolto in uno dei due IP statici elencati di seguito:
- 107.20.219.37
- 54.146.253.167
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non riesci ancora a connetterti, invia un ticket di supporto , allegando uno screenshot e i dettagli dell'errore che stai riscontrando.