Ti aiutiamo a capire i cookie

I cookie sono piccoli file di testo, contenenti piccole quantità di informazioni, che vengono scaricati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Il tuo browser invia questi cookie al sito web ogni volta che visiti nuovamente il sito, in modo che possa riconoscerti come visitatore abituale e migliorare la tua esperienza. Questa guida ha lo scopo di aiutarti a comprendere come Panoramic Power Ltd. (parte di Centrica Business Solutions) utilizza i cookie. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all'utilizzo dei cookie da parte nostra in conformità con questa guida e con la nostra politica sui cookie.

I cookie spiegati

Una guida chiara e concisa ai cookie

Ti spieghiamo le basi di cosa sono e a cosa servono i cookie e ti parliamo dei diversi tipi di cookie che puoi trovare.
Spiegheremo anche perché i cookie possono esserti utili e ti spiegheremo che hai la possibilità di controllare quali cookie vengono accettati dal tuo browser.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un pezzo di testo che viene memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile dal tuo browser web.

A cosa servono i cookie?

Utilizziamo i cookie per monitorare come gli utenti utilizzano il nostro sito web. Ci aiutano a capire come i nostri clienti e potenziali clienti utilizzano i nostri siti web, in modo da poter sviluppare e migliorare il loro design, il layout e fornire contenuti più pertinenti. I cookie possono anche aiutarti a navigare tra le pagine in modo più efficiente, ricordando le tue preferenze e migliorando in generale la tua esperienza di navigazione. Inoltre, possono anche contribuire a garantire che il marketing che vedi online sia più pertinente per te e per i tuoi interessi.

Come funzionano

Quando visiti un sito web che utilizza i cookie, questi vengono scaricati sul tuo computer o dispositivo mobile. Il tuo browser web rende questi cookie disponibili al sito web ogni volta che lo visiti, in modo che possa riconoscerti e personalizzare ciò che vedi sul tuo dispositivo. I cookie possono provenire dal sito web stesso, da banner pubblicitari o da altre immagini che compongono una pagina web.

Per quanto tempo i cookie rimarranno sul mio dispositivo di navigazione?

La durata della permanenza di un cookie sul tuo dispositivo di navigazione dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione rimangono sul tuo dispositivo solo fino al termine della navigazione. I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo di navigazione anche dopo il termine della navigazione, fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione.

Cookie di prima e terza parte

I "cookie di prima parte" sono cookie (di nostra proprietà) che installiamo sul tuo dispositivo di navigazione. I "cookie di terze parti" sono cookie che i nostri partner installano sul tuo dispositivo di navigazione quando visiti il nostro sito web. Le terze parti che installano cookie dal nostro sito web ci forniscono un servizio o costituiscono una funzionalità del sito web. Non abbiamo sempre il controllo su come vengono utilizzati i cookie di terze parti. Per maggiori informazioni su come utilizzano i cookie, consulta il sito web della terza parte.

Come utilizziamo i cookie

I cookie utilizzati sui nostri siti web sono classificati in base alla guida della Camera di Commercio Internazionale (ICC) per le categorie di cookie. Esistono quattro grandi gruppi di cookie.

1. Cookie essenziali che ti consentono di navigare e utilizzare i nostri siti web – Strettamente necessari .
2. Cookie che raccolgono informazioni su come utilizzi i nostri siti web – Prestazioni .
3. Cookie che ricordano le scelte che fai e ci consentono di fornirti funzionalità avanzate – Funzionali .
4. Cookie inseriti da agenzie e reti pubblicitarie di terze parti che raccolgono informazioni sulle tue abitudini di navigazione – Targeting .
   Non utilizziamo tali cookie.

Per saperne di più su questi tipi di cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.

I vantaggi dei cookie

Utilizzando i cookie, un sito "sa" che l'utente è già stato lì e, in alcuni casi, adatta i contenuti web in base a ciò che ha visualizzato o fatto in precedenza. Ad esempio, può essere utile variare i contenuti a seconda che si tratti della prima visita a un sito o che l'utente sia un visitatore abituale. Alcuni cookie sono più sofisticati. Potrebbero registrare quanto tempo trascorre su ogni pagina di un sito, quali link clicca, persino le preferenze per il layout di pagina e la combinazione di colori. Possono anche essere utilizzati per memorizzare dati sul contenuto del "carrello", aggiungendo articoli man mano che si clicca.

Preoccupazioni sui cookie

Non c'è nulla di segreto nelle informazioni raccolte dai cookie, ma potresti essere preoccupato per l'utilizzo che viene fatto del tuo comportamento online. Per trasparenza, forniamo un elenco dei nostri cookie di tracciamento di terze parti, con informazioni su come disattivarli, se lo desideri, nella sezione "I nostri cookie" .

Controlla i tuoi cookie

Quasi tutti i browser web consentono di bloccare i cookie. Ciò significa che è possibile bloccare tutti i cookie oppure scegliere quali accettare. Questo, tuttavia, può rendere difficoltosa la navigazione: alcuni siti non funzionano o funzionano meno bene con i cookie disattivati. Per istruzioni su come gestire le impostazioni sulla privacy dei cookie nel browser, consulta la nostra sezione sulle opzioni del browser relative ai cookie.

La nostra politica sui cookie

Una panoramica dei diversi tipi di cookie che utilizziamo sui nostri siti web

Ti informiamo che quando utilizzi i nostri siti web, siti per dispositivi mobili o app, potremmo raccogliere informazioni tramite "cookie". Quando crei o accedi a un account online, acconsenti all'utilizzo dei cookie come descritto in questa sezione relativa all'informativa sui cookie. Noi e i nostri partner terzi potremmo impostare una serie di cookie quando visiti il nostro sito web. I tipi di cookie utilizzati sul nostro sito possono generalmente essere suddivisi in una delle seguenti categorie: strettamente necessari, di performance, funzionali e di targeting. Queste categorie sono illustrate più dettagliatamente di seguito. Per un elenco dei cookie che utilizziamo sui nostri siti web, consulta la sezione "I nostri cookie".

Essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito (strettamente necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito. Ti consentono di navigare sul sito web e di utilizzarne le funzionalità essenziali. Senza questi cookie, i servizi necessari per utilizzare il nostro sito, come l'accesso alle aree protette, non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per scopi di marketing o per ricordare la tua navigazione su Internet. Utilizziamo questi cookie strettamente necessari per:

• Identificarti come utente registrato sul nostro sito web.
• Assicuratevi di connettervi al servizio corretto sul nostro sito web quando apportiamo modifiche al suo funzionamento.

I cookie che abbiamo definito come "strettamente necessari" non verranno utilizzati per:

• Raccogli informazioni che potrebbero essere utilizzate per pubblicizzarti prodotti o servizi.
• Ricorda le tue preferenze personali anche dopo la tua visita attuale.

L'accettazione di questi cookie è una condizione per l'utilizzo del sito web, pertanto se li impedisci non potremo garantire la tua sicurezza né prevedere come si comporterà il nostro sito web durante la tua visita.

Raccogli informazioni su come utilizzi il nostro sito web (Prestazioni)

I cookie di "prestazione" raccolgono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, ad esempio quali pagine visiti, con quale frequenza e se riscontri errori. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano identificarti: tutte le informazioni raccolte vengono utilizzate solo per aiutarci a migliorare il funzionamento del nostro sito web, capire gli interessi dei nostri utenti e misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Utilizziamo i cookie di prestazione per:

• Fornire statistiche su come viene utilizzato il nostro sito web.
• Aiutaci a migliorare il sito web misurando gli eventuali errori che si verificano.
• Prova diversi design del nostro sito web.

Utilizzando il nostro sito accetti l'utilizzo dei cookie "Performance". L'accettazione di questi cookie è una condizione per l'utilizzo del sito web, pertanto, se li impedisci, non possiamo garantire le prestazioni del nostro sito.

Utilizzato per fornire servizi o per ricordare le impostazioni per migliorare la tua visita (Funzionalità)

I cookie di funzionalità vengono utilizzati per fornire servizi o per ricordare le impostazioni per migliorare la tua visita. Utilizziamo i cookie di funzionalità per:

• Ricorda le impostazioni e le preferenze personali che hai applicato, come layout, dimensione del testo, preferenze e colori.

I cookie definiti come "Funzionalità" non verranno utilizzati per indirizzarti annunci pubblicitari su altri siti web.

Impedire l'utilizzo di questi cookie potrebbe impedirci di offrirti alcuni servizi e ridurre il supporto che possiamo offrirti. È anche possibile che impedirci di ricordare che non desideravi un servizio specifico.

Sono collegati a servizi forniti da terze parti (Targeting)

Non utilizziamo cookie di "targeting"
I cookie di "targeting" sono collegati ai servizi forniti da terze parti, [come i pulsanti "Mi piace" e "Condividi" dei social media]. La terza parte fornisce questi servizi in cambio del riconoscimento che hai visitato il nostro sito web.

Disabilitazione dei cookie

Se non desideri che utilizziamo i cookie nel tuo browser, puoi rimuoverli dal disco rigido del computer o impostare il browser in modo che blocchi i cookie o invii un avviso prima che un cookie venga memorizzato sul computer. Tuttavia, tieni presente che potresti non essere in grado di utilizzare molti dei servizi sul nostro sito web o su altri siti web senza i cookie. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Opzioni browser per i cookie. Anche il settore pubblicitario nell'UE ha sviluppato un sistema per aiutarti a rifiutare la ricezione di cookie utilizzati per scopi pubblicitari. Puoi trovare maggiori informazioni sul sistema UE sul sito www.youronlinechoices.eu .

Hai domande?

Per qualsiasi domanda sull'uso dei cookie, non esitate a contattarci all'indirizzo privacy@centrica.com

I nostri cookie

Elenco dei tipi di cookie che utilizziamo sul nostro sito web.
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo più frequentemente sul nostro sito web, con una spiegazione della loro funzione e un collegamento per disattivare il tracciamento da parte di determinati cookie (laddove questa funzione sia disponibile).

Strettamente necessario

Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare e utilizzare le funzionalità dei nostri siti web.

powerradar.energy e panpwrws.com

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie per verificare che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account e per consentirti di accedere all'app web senza dover reinserire le tue credenziali a ogni visita.

Dettagli di esclusione
Se desideri disattivare questi cookie, dovrai modificare le impostazioni del tuo browser. Opzioni del browser per i cookie.

Prestazione

Questi cookie raccolgono informazioni su come utilizzi i nostri siti web.

Google Analytics

Google Analytics è un servizio offerto da Google che genera statistiche dettagliate sui visitatori di un sito web. I suoi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni dettagliate su quanto tempo un visitatore trascorre su un sito web e da dove proviene.

Dettagli di esclusione
Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics è disponibile per Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Opera. Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics

Registrazioni delle sessioni FullStory (FullStory Ltd.)

FullStory è una soluzione per registrare e riprodurre le azioni dei visitatori su ogni pagina di un sito web. La utilizziamo per migliorare l'usabilità del nostro sito web.

Dettagli di esclusione
FullStory rispetta le intestazioni generiche "Do Not Track". Ciò significa che il browser può indicare al suo script di non raccogliere alcun dato dell'Utente. Questa impostazione è disponibile in tutti i principali browser.
Scopri l'informativa sulla privacy di FullStory https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Esclusione - https://www.fullstory.com/optout
Inoltre, se desideri disattivare questi cookie, puoi modificare le impostazioni del tuo browser. Opzioni del browser per i cookie.

Piattaforma di messaggistica clienti Intercom (Intercom, Inc.)

Intercom è una soluzione per l'annuncio di prodotti, il coinvolgimento e l'assistenza clienti. La utilizziamo per migliorare l'usabilità e il nostro servizio clienti.

Dettagli di esclusione
Scopri l'informativa sulla privacy di Intercom https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms
Se desideri disattivare o bloccare questi cookie, contatta direttamente l'assistenza di Intercom che ti rimuoverà dal servizio https://www.intercom.com/help/ .

Analisi dei log di Coralogix (Coralogix, Ltd.)

Coralogix è una piattaforma di analisi dei log che utilizziamo per migliorare il monitoraggio del server back-end, il processo di distribuzione e manutenzione del nostro software.

Registrazioni delle sessioni mobili di AppSee (Shift 6, Ltd.)

AppSee è una soluzione per registrare e riprodurre le azioni dei visitatori su ogni pagina delle nostre app mobili. La utilizziamo per migliorare l'usabilità delle nostre applicazioni.

Dettagli di esclusione
Trova l'informativa sulla privacy di AppSee https://www.appsee.com/legal/privacypolicy  
Se desideri disattivare o bloccare questi cookie, consulta la sezione "Guida" del tuo browser per ulteriori istruzioni. Ad esempio, puoi impostare il tuo browser, modificandone le opzioni, affinché non accetti più i cookie o ti avvisi prima di accettare un cookie dal sito web che visiti. Fai clic su "Guida" nella barra degli strumenti del tuo browser per le istruzioni.

Funzionale

Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai e di fornirti funzionalità avanzate.

powerradar.energy e panpwrws.com

Utilizziamo i cookie per migliorare la fruibilità delle visite al sito. Questi includono cookie che registrano le tue preferenze personali, che vengono mantenute durante le tue visite alla piattaforma web.

Dettagli di esclusione
Se desideri disattivare questi cookie, dovrai modificare le impostazioni del tuo browser. Opzioni del browser per i cookie.

Questo elenco è stato aggiornato l'ultima volta a novembre 2018

Opzioni del browser per i cookie

Modifica delle impostazioni dei cookie del browser

La maggior parte dei browser web consente di visualizzare i cookie installati e di accettarli, eliminarli o bloccarli. In questa pagina forniamo le nozioni di base su come modificare le impostazioni in Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari e forniamo link a una guida più dettagliata.

Opzioni dei cookie nei browser

La maggior parte dei browser offre diverse opzioni per aiutarti a gestire i cookie. Le impostazioni di ogni browser sono leggermente diverse, ma in genere è possibile farlo.

• Visualizza i tuoi cookie
• Consenti tutti i cookie
• Elimina tutti o singoli cookie
• Elimina tutti i cookie quando chiudi il browser
• Blocca i cookie di terze parti

Se decidi di bloccare i cookie di terze parti, sebbene la maggior parte siano cookie di tracciamento, alcuni potrebbero aggiungere funzionalità utili che potrebbero influire sulla tua esperienza di navigazione. È inoltre importante sapere che se imposti l'opzione per eliminare tutti i cookie alla chiusura del browser, tutte le preferenze, comprese le eventuali opzioni di opt-out, verranno eliminate.

Istruzioni tramite browser

Sebbene esistano differenze tra le versioni dei browser e i sistemi operativi come Windows, Linux e Mac OS, le istruzioni fornite dovrebbero aiutarti a trovare le impostazioni dei cookie. Per consigli più approfonditi, abbiamo fornito link a istruzioni più dettagliate.

Google Chrome

1. Fare clic sull'icona a tre linee (hamburger) sulla barra degli strumenti del browser.
2. Seleziona Impostazioni
3. Fare clic sulla scheda Sotto il cofano
4. Selezionare Impostazioni contenuti nella sezione Privacy .
5. Fare clic sulla scheda Cookie nella finestra di dialogo Impostazioni contenuti visualizzata.
6. Scegli le tue impostazioni preferite.
7. Una volta terminato, seleziona il pulsante Chiudi .

Google Chrome consente tutti i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile limitare il comportamento dei cookie proprietari e di terze parti o addirittura bloccarli completamente. Per informazioni più dettagliate sulla modifica delle impostazioni, consultare la sezione "Gestione dei cookie in Chrome" .

Firefox 3+ per Windows

1. Dal menu Strumenti seleziona Opzioni oppure in Linux dal menu Modifica seleziona Preferenze .
2. Selezionare la scheda Privacy .
3. Selezionare Cookie se l'opzione è disponibile, altrimenti selezionare l'opzione 'Utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia' dal menu a discesa di Firefox .
4. Scegli le tue impostazioni preferite.

Firefox 3+ per Mac

1. Scegli Preferenze dal menu Firefox o dal menu Modifica , a seconda della versione in tuo possesso.
2. Selezionare la scheda Privacy .
3. Selezionare Cookie se l'opzione è disponibile, altrimenti selezionare l'opzione 'Utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia' dal menu a discesa di Firefox .
4. Scegli le impostazioni preferite. Puoi configurare quali siti possono impostare cookie, per quanto tempo conservarli e visualizzare e gestire i cookie esistenti.

Per una guida più dettagliata sulla modifica delle impostazioni, vedere Abilitazione e disabilitazione dei cookie in Firefox .

Internet Explorer 7+

1. Dal menu Strumenti seleziona Opzioni Internet.
2. Selezionare la scheda Privacy .
3. Sposta il cursore per scegliere l'impostazione preferita tra Blocca tutti i cookie e Accetta tutti i cookie .
4. Per impostazioni più dettagliate sui cookie, fare clic su Avanzate , selezionare la casella di controllo "Ignora gestione cookie" e modificare le impostazioni in base alle proprie preferenze.

Per istruzioni più dettagliate, vedere Come impostare e personalizzare le impostazioni dei cookie in Internet Explorer .

Safari 4+

1. Dal menu Safari seleziona Preferenze .
2. Selezionare la scheda Privacy .
3. Scegli le tue impostazioni preferite.

Per istruzioni più dettagliate, consulta Gestione dei cookie in Safari .

Browser mobili

Di seguito sono riportati i link alle istruzioni per impostare le preferenze relative ai cookie nei browser più diffusi per telefoni cellulari.

Android – Modifica delle impostazioni del browser .

Blackberry – Disattiva i cookie nel browser .

Safari iOS – Impostazioni web di Safari .