Di seguito sono riportate le domande più frequenti riguardanti la piattaforma e i dati energetici.

• È possibile aggiungere "set di dati virtuali"? Ad esempio, se monitoriamo un database principale e un sotto-dataset, possiamo aggiungere un altro sotto-dataset principale che sarà quindi una sottrazione del sotto-dataset principale dal principale?
• Come posso ricevere notifiche push dai trigger?
• Cosa significa RSSI?
• Come faccio a sostituire i sensori di un dispositivo?
• Vengono applicate policy di conservazione dei dati ai dati energetici?
• Vedo i termini "Non classificato", "Non monitorato", "Non categorizzato" e "Sconosciuto" su alcune applicazioni. Cosa significano?
• Su quale porta e intervallo di porte operano i server FTP per Transfer Family?
• Qual è la differenza tra Managed Load e Real-Time Consumption nella Dashboard del sito?
• In quali lingue posso visualizzare la piattaforma?
• Qual è un intervallo RSSI accettabile per i sensori?
• Come posso visualizzare i dati dei sensori disinstallati?
• Posso spostare un sito da un account a un altro?
• Posso scaricare i miei dati in formati diversi?
• Cosa rappresenta l'icona della corona arancione?
• Ho perso la barra laterale! Come faccio a visualizzarla di nuovo?
• Dove devo inserire il numero di serie del mio sensore?
• Come funziona il widget Effettivo vs. Medio?